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Ich habe Telekom Magenta gebucht. Gerade eben ruft das Call-Center an.

„Ich möchte Sie informieren dass Ihr Paket am 30. Februar zur Verfügung steht, der Techniker wird Vormittags zwischen 8 und 18 Uhr bei Ihnen sein“

„Ähm erstens der Februar hat nur 28 Tage, 2.: Ich habe ausdrücklich keinen Techniker bestellt. Sie müssen nur am DSLAM die Leitung freischalten. Das geht remote.“

*Überfordert* „Ja Techniker hilft beim einrichten von Router“

🙄 Einmal mit Profis (Kein Telekom Router)

@kleinsophie Update:

Sie schaffen es nun remote ohne Techniker vor Ort. 🎉

Danke richtiger Kundenservice:)

@kleinsophie Dann wäre die richtige Folgefrage gewesen: "Wer zahlt mir meine Zeit wenn Ihr (nicht beauftragter Techniker) nicht mit meinem Router zurechtkommt?"

@rince Ich habe nach 15 Minuten Diskussion aufgegeben.

An den Router wird der/die sicherlich nicht ran dürfen. Auch nicht an das Modem. Der/die darf sich allerhöchstens die TAE Dose anschauen.

@kleinsophie dass 18 Uhr noch als "vormittags" gilt, finde ich überraschend.

@kleinsophie Vormittag ist bei mir auch so ca. 18.00 Uhr. :-)

@kleinsophie damit hatte ich vor ein paar Monaten auch ziemlich Ärger. :S

@kleinsophie Urgs, ich drücke die Daumen, dass der Techniker für dich nicht kommt und die Telekom ein Einsehen hat und so schaltet.

Ich bin manchmal hoffnungsloser Optimist.

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