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Ich habe mich in der letzten Zeit gewundert, dass so viele Zugbegleiter aus der Familie Krämer stammen.

Nun hat mich ein Zugbegleiter darüber aufgeklärt: Es handelt sich um Pseudonyme die die ZUBs aus einer Liste auswählen können.

Sachen gibts...

Es hat den Hintergrund das ZUBs zum Beispiel beim Ausstellen des erhöhten Beförderungsentgeltes mit Worten wie „Ich finde dich“ bedroht wurden.

Die Pseudonyme werden jedoch von der Bahn auf den Klarnamen gemappt. Beschwerden aber auch Lob sind also trotzdem möglich.

@kleinsophie es geht schließlich nicht, dass man sich über sie beschwert.

@kleinsophie
Bahn ist irgendwie gruselig, in vielerlei Hinsicht

@kleinsophie durchaus verständlich... Aber interessant :)

@kleinsophie "Ich möchte mich über ihren Herrn Krämer beschweren!" *plonk*

@kleinsophie oh, ich wusste nicht, dass die Sparte auch dazu gehört, war mir bisher nur von Mitarbeitern im Forderungsmanagement bekannt. Aber das ist vermutlich für alle Berufe mit direktem Kundenkontakt eine gute Strategie.

@kleinsophie Die Zugbegleiter haben keinen einfachen Job. Bei einem Zugausfall meinte mal einer zu mir, dass die Kunden oft besser informiert seien, als die Zugbegleiter durch ihren Arbeitgeber.

@kleinsophie das gab es zunächst nur für ICE wurde später auf Regional ausgeweitet. Aber schon länger als ein Jahr

@Tecci Wurde vor 10 Jahren im Regionalverkehr eingeführt und danach auf den Fernverkehr ausgeweitet.

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